Villkor

Beställning & Betalning

Beställningar upp till 5000kr:
När du gjort en beställning mailar vi dig en orderbekräftelse där du ser vad vi kommit överens om gällande design, smaker och text mm.

En faktura skickas via mail som ska vara betald senast 7 dagar innan dagen för avhämtning/leverans. Därefter är avbokning och återbetalning ej möjlig.

Beställningar från 5000kr:
När du gjort en beställning mailar vi dig en orderbekräftelse där du ser vad vi kommit överens om gällande design, smaker och text mm.

Vi mailar även en faktura på 20% av beställningens värde som delbetalning. Resterande belopp skall vara oss tillhanda senast 14 dagar innan avhämtning/leverans.

Vid eventuell avbeställning återbetalas ej delbetalningen. Avbeställning senare än 60 dagar innan debiteras hela beloppet.

Pga Covid-19 har vi tillfälliga bokningsregler så länge pandemin pågår: Ombokning av bröllopstårtan till nytt datum utan extra kostnad senast 60 dagar innan. Avbeställning minskat från 60 dagar till 30 dagar. (delbetalning/bokningsavgift återbetalas ej)

Avhämtning & Leverans
Avhämtning sker på Ankans Tårtverkstad, adress: Knutbygränd 14 i Upplands Väsby. Leverans sker enligt överenskommelse.

Öppettider:
Lördagar mellan kl 10,00 – 12,00.
Övriga dagar enligt överenskommelse.

Avbeställning
Beställningar upp till 5000kr avbokas senast 7 dagar innan avhämtning/leverans.
Beställningar från 5000kr avbokas senast 60 dagar innan avhämtning/leverans. Delbetalning om 20% återbetalas ej.

Sent avbokade eller ej uthämtade ordrar debiteras fullt pris.

Vid sjukdom
Om du som kund drabbas av sjukdom och måste ställa in ditt event på kort varsel har vi möjlighet att frysa in tårtan / cupcakes för att vid ett senare tillfälle tina upp och dekorera dina bakverk.

Om vi drabbas av sjukdom måste vi tyvärr avbeställa din order. Återbetalning av hela beloppet görs givetvis och vi försöker hänvisa dig vidare till andra tårtleverantörer.

Personuppgifter enligt GDPR: Då vi fakturerar alla våra kunder behöver vi kunduppgifter som krävs för fakturering – köparens namn och adress, enligt mervärdesskattelagen. Uppgifterna används enbart i syfte att fakturera.