Bra att veta innan beställning

Beställningar görs främst genom kontaktformuläret, alternativt via e-post eller telefon. Vi vill gärna ha din beställning senast två veckor innan för att hinna köpa hem råvaror och planera vårt arbete. Ibland blir vi dock fullbokade tidigare än så. Speciellt under bröllopssäsongen som är maj – september. I mån av tid kan vi ta emot beställningar på kort varsel.

Din beställning är inte klar förrän du fått en orderbekäftelse som vi skickar via e-post. För att kunna slutföra din order behöver vi veta: namn, postadress, telefonnummer samt e-postadress.

Betalning

Ca en vecka innan din order ska hämtas mailar vi en faktura som ska vara betald 3 dagar innan avhämtning. Stora beställningar och bröllopsbeställningar ska vara betalda 7 dagar innan avhämtning. Fakturan kan betalas till bankgiro eller via swish.

Avbeställning

Avbeställning/förändringar i din order skall ske senast 7 dagar innan.
Avbeställning/förändring av bröllopsbeställningar skall ske senast 30 dagar innan.
Ej avhämtad order debiteras fullt pris.

Hämtning / Leverans

Din beställning hämtas på Ankans Tårtverkstad på Knutbygränd 14 i Upplands Väsby.
På lördagar har vi öppet för avhämtning mellan kl 9,30 – 11,00
Övriga dagar på överenskommen tid.

Önskar du hjälp med leverans kan vi oftast hjälpa dig med det mot en kostnad. Ibland kör vi själva, och ibland tar vi hjälp av en budfirma. Kontakta oss för pris.